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    CCQ - Call Center Quality Interims-Management, Coaching, Prozessberatung
    (11.03.2010)
    CCQ - Call Center Quality - Interims-Management, Coaching, Prozessberatung

    Die Frage: Wie funktioniert Service wirklich? Ist es eine Haltung? Sind wir mal ehrlich: Wir reden doch von Mensch zu Mensch, und das besonders im Service. Und genau dafür braucht es Mitarbeiter, die gerne Menschen Service bieten. Wo und wie findet man solche Mitarbeiter und welche Führung braucht es? Passt die Unternehmensstrategie zur vorhandenen Servicestruktur?

    Die Antwort: Es ist von allem ein bisschen.
    - Gute Prozesse (die am Kunden ausgerichtet sind);
    - Personalstrategie, die auf die Servicestrategie abgestimmt ist;
    - Personalentwicklung; Inhalt ist die Einarbeitung sowie die Weiterentwicklung
    - permanente Verbesserung und Feintuning durch ein Qualitätssicherungskonzept
    von insure_it
    Tags:
  2. insure-IT Assekuranz Consulting - Unternehmensberatung für Versicherungen
    (11.03.2010)
    insure-it wurde 1999 gegründet und im Laufe der Jahre zu einem auf die Beratung und IT-Unterstützung von Versicherungen spezialisierten Netzwerk ausgebaut.

    insure-it verbindet branchenfachliches Wissen mit ausgeprägter IT-Expertise. Die Berater bie-ten Ihnen langjährige Erfahrung in der Versicherungsbranche, sprechen Ihre Sprache und lö-sen mit Ihnen gemeinsam die Aufgaben.

    Zu unseren Kernkompetenzen mit vielen namhaften Referenzen gehören die Erstellung von Fach- und DV-Konzepten, Projektmanagement und die Optimierung von Geschäftsprozessen.
    von insure_it
    Tags:

[lynkz]: insure_it

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